5月9日 （此文已搬到新家）

五月的天气仍然很凉，大地却已一片葱绿，可心情却依然和这天气一样，凉凉的。方才发生的一切，依然在目，公正二字好象正在隐退，当我走进办公室时，那不消的态度，我不知道是不是走错了房间，静静的等待，倾听，听到的却是一派胡言乱语。如果事情发生时，能这样柔声细语，而不是电话威胁，欺骗，去激怒，就不会到了这里去低眉细语了，我就不会愤怒了。不针对问题去解决，而是针对情绪去诉说，什么理论时话语激动，买商品时为什么不去激怒消费者，消费者花着钱还的忍气吞声吗？不要因为区区小利而毁了自己的小买卖，毁的是商品的信益和品牌，不相信所有人都愿意被骂为奸商。一个柜台的理论，却二次拨打110，柜台外是扰乱治安，那柜台里呢，消费者到底是什么？一个看是有学识的人，竟然用拨打110来恐吓，不懂法，不要装懂。那买商品时的变相欺骗呢，我是不是也应该那样做呢，可我懂法，这样的事情不会去拨打110，应该有专门的部门解决，本应很好解决的事情，却要把小事化大。委曲和不满集压久了就会变成愤怒，人愤怒会是什么样子，我们自己都该感觉的到。我就不信，非的蛮骂才能解决问题，非的发生人身攻击才能好好解决问题，非的威胁 恐吓才能让对方低头，也许有的人会，可我不会，和和气气的解决，我能接受，如果硬碰硬，我是不会怕的，就不信人的良心都被遗忘了。